众所周知，装修是一件很难的事情，不仅要找设计，挑施工，选主材，安装，售后等流程，周期漫长，内容繁琐，但又相对专业，据调查显示，99%不知道怎么去装修。

在家装领悟，消费透明度的较差，非标定制仿若雾里看花，不甚明了，有超过一半的业主在消费过程中因不清楚价格受到欺骗。某种程度上来说，家装消费基本是“一锤子买卖”,有的服务提供商也无意在用户服务方面做口碑，在众多环节中给用户带给用户不满的服务体验，如设计师变身推销，看人出价，建材送货延迟。装修偷工减料，装修工期延期等。

总结起来，装修业主面对的核心痛点在于：

一、家装业主属于陌生消费，不知道怎么去装修；

二、家装产品本身是家庭消费中最复杂的产品，消费者不知道谁的产品能让自己放心。

因此，将业主的装修痛点转化为诉求就是：因为不懂，你要装好；因为复杂，别骗我钱。但实际上，这往往需要运气好碰到负责人的项目经理，才能让装修质量有保障。

常见的以下几种装修案例，提醒大家注意

一、广告忽悠

案例：今年7月份，消费者张先生购买了一套120多平方米的房子，为了早日入住，7月底张先生就开始忙着装修。在逛建材市场时，张先生被一家装修公司“2.99万，100平米精装修送到家”的宣传标语吸引住了。张先生便找到这家装修公司，了解情况，公司工作人员表示最多只需4万元，可结算时张先生却花了8万多元。

揭秘：其实，这是许多家装公司的惯用手法，他们用“XX庆典，家装直省12999元”、“材料免费”、“免费设计装修方案”等广告来吸引消费者的眼球。一旦客户交了定金，家装公司制定的预算价格就会比当初承诺的要高，并以各种理由解释其中原因，从而使客户多掏钱。

提醒：消费者不要轻信广告宣传，选择家装公司时应留意其是否有工商营业执照、资质证明等。同时，一定要与家装公司认真签订装修合同，且要明确工期，明确每一道工序的质量及价格。

二、拆分报价

案例：装修中，一些业主接受不了 “一口价”，却不知道“过于详细”的报价单也并不是好事。家住阳光花园的吴先生就曾向消协反映过家装公司的报价问题。他说，家装公司的报价单上的项目都细分到不能再细分的地步，刚开始觉得这样很好，又详细又清楚，其实不是那回事。

揭秘：原来，一些家装公司为了赚钱，一般会拆项目“多头报价”。比如上油漆，本来工人可以一次性把家装中墙面、衣橱、储物柜等全部漆刷，但是家装公司往往通过拆分项目来计价，使工程造价升高。墙面工程“猫腻”也很多。家装公司为了把总价提上去，光一项墙面工程就拆成铲除墙皮、界面剂、刮腻子、上底漆、上面漆若干个小项，每项都进行报价，并且把顺序打乱，让你看得眼花缭乱。这样的装修报价好像很详细，其实是笔“糊涂账”。

提醒：消费者在装修前应多打听一下不同家装公司的报价。请业内人士仔细考察家装公司报价单中每一项目是否存在“多头报价”的问题以及每个项目的价格和用量是否合理。还有就是如果装修公司报价明显低于市场行情甚至是装修成本，这也是不正常的。同时，业主还要改变“装修超标很正常”的错误想法，可以在合同中注明“决算与预算误差不得大于5%或10%。

三、暗吃回扣

案例：“吃回扣”在装修行业内几乎无处不在，所拿回扣大都在10%以上，高的甚至达20-30%。今年8月份，消费者江先生投诉说，他装修时是装家公司的经理带着他去市场选购的。当时，家装公司经理还帮自己砍价，经销商也打了折扣。可事后，他才发现自己买的材料价格比其他店铺同等材料价格高出很多。